近几年由于社会经济高速发展，很多线下酒店宾馆相继出现，让人们选择住所方面有了更多想法，而受到移动互联网发展的影响，很多线下行业都在寻求转型升级，线下酒店宾馆也不例外，为了迎合社会发展，酒店APP开发应运而生。
1.寻找客户成本高：难以找到目标客户群，进行准确的市场定位；
2.客户粘性差：与客户的交流互动有局限性，难以培养用户粘性以及培养客户忠诚度；
3.客户关系管理不完善：客户信息分散，不能充分挖掘其价值是面临的关键问题，难以实现二次消费。
1、酒店APP开发以满足客户体验为中心，促进客户管理的质量提升，通过加强酒店预订管理、入住管理等流程，提升酒店的客户管理效率和质量；
2、打造别具一格的服务体验才能够吸引顾客，开拓客源，提高酒店的营业收入，促进酒店的发展；
3、利用酒店应用软件，提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类，改善服务的模式。
经济的飞速发展，使得人们的生活开始富裕了，外出旅游的人也越来越多了，传统的酒店行业显然跟不上消费者的节奏了，当服务跟不上节奏的时候自然要面对被市场淘汰和改革这两个方向，酒店APP开发成了必然的趋势。
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