随着社会的不断发展，互联网应运而生。而互联网的出现，为消费者提供了高效的信息传递，让消费者损失了对产品的即时体验。所以新零售出现了。在相当长的时间里，“新零售”只是一个阶段性的概念，永远会有更新的东西出现。拥抱新零售，就要把线上的高效率和线下的体验性结合起来，让消费者在享受高效率的同时回归体验性。而智慧新零售就是将新零售与人工智能、大数据相结合，运用更加快速、高效的科技手段来分析用户的需求，为用户提供更好的服务。
不管各大互联网巨头企业如何解读智慧新零售，零售行业的的确确正在变革。这次变革的原因显而易见，它是互联网技术、全球化以及中国制造业产业升级所带来的结果。核心来看，主要有4个原因：
1、移动互联网以及社交，推动消费者成为买卖关系中的新主宰；
2、跨境电商为代表的新贸易方式、商品为载体的全球化生活方式在影响零售业；
3、中国制造国际话语权的提升赋予中国制造品牌价值，推动产业升级；
4、人类史上最大规模的阶层迁徙推动了品质和审美迫切需求；
事实上，中国新零售环境的丰富程度和物种的多样性已经远远超过了其他国家。特别是业态的融合，使得互联网公司、零售公司、科技公司之间的界限正在变得越来越模糊。尤其是中国将移动互联网技术、智能硬件技术加入了场景创新后，加上中国庞大的用户群基础，任何新商业模式都似乎有着极具想象力的商业前景。但无论零售如何变革，用户的体验依旧是零售的核心。那为什么智慧新零售又能在国内能够兴起？原因主要来自以下三个方面：
1、传统实体零售与消费者的服务需求快速升级之间的矛盾；
2、互联网、物联网等技术的快速发展使得消费升级可以实现；
3、源于电商模式发展已经到了瓶颈阶段，无法满足互联网时代庞大的市场需求量。
在这样的市场环境背景下，“互联网+智慧”的新零售模式，将互联网与智慧模式有效进行结合，有效填补零售市场缺口，为消费者带来不一样的消费体验。
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