近年来，在“互联网+政务服务”的引领下，我国政务信息化的步伐明显加快。如果说在如火如荼的智慧城市建设中，智慧民生、智慧产业、智慧化基础设施以及绿色生态的智慧化空间布局是智慧城市建设不可或缺的要素，那么，智慧政务无疑是诸多要素中起引领作用的顶端板块。在互联网时代，要深入推进简政放权，进一步提高政府机关的工作效率，就要注重政府部门的“基础设施建设”：政府系统开发。智慧政务管理系统有什么特点呢？
1、智能办公
物联网、云计算等新一代信息技术产业是建设“智慧政务”的重要基础。在智能办公方面，采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统办公自动化(OA)系统改造成为智能办公系统。
2、智能监管
在智能监管方面，智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。智能化的监管系统可以对突发性事件进行自动报警、自动处置等。
3、智能服务
在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。
4、智能决策
在智能决策方面，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统，该系统能够根据领导需要自动生成统计报表；开发用于辅助领导决策的“仪表盘”系统，辅助领导做出相关决策。
智慧政务管理平台成为人民群众和政府之间沟通的桥梁，政府政策信息发布以及人民群众意见建议反馈等都可以通过数字化平台进行。智慧政务管理系统是提高政务办公效率的重要工具，也是信息化社会发展的基础。
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